Je me demandais, pour ceux qui ont déjà monté une boîte, quel est LE truc marketing que vous auriez aimé connaître dès le départ ? Genre, l'erreur à ne pas faire, ou l'investissement qui rapporte vraiment. Parce que bon, y'a tellement de "gourous" qui promettent la lune, on s'y perd vite... Merci d'avance pour vos lumières !
Tellement vrai cette histoire de gourous... J'ajouterais de bien faire attention aux promesses trop belles. Souvent, c'est du vent. Mieux vaut se concentrer sur des bases solides et des actions concrètes, même si c'est moins spectaculaire au départ.
CodeNoire a raison, les promesses trop belles, c'est rarement bon signe. Mieux vaut un truc qui a l'air moins fun mais qui tient la route sur le long terme, qu'une méthode miracle qui s'effondre au bout de 3 mois.
Oui, Mercier a pas tort, vaut mieux qqch qui dure. Moi je dis, faut surtout bien connaitre ses clients, c'est la base. Savoir ce qu'ils veulent vraiment, pas ce qu'on croit qu'ils veulent.
C'est sûr que connaître ses clients, c'est important. Après, faut pas non plus se noyer dans les études de marché à n'en plus finir et oublier de passer à l'action. J'en connais qui ont passé plus de temps à analyser qu'à vendre, et ça, c'est pas terrible pour le chiffre...
Complètement d'accord avec GastonLagaffe, l'analyse c'est bien mais faut pas que ça devienne une excuse pour pas se lancer. Moi je vois tellement de gens qui ont peur de l'échec qu'ils préfèrent rester dans leur zone de confort... et du coup, ils vendent rien.
Tellement vrai, MayaAngelou. Cette peur de l'échec... C'est comme quand je dois démarrer un nouveau projet en React, je me dis toujours que je vais me planter sur l'architecture, haha. Mais bon, faut bien y aller, sinon on code jamais rien. Mais du coup, pour revenir au sujet, je pense que le plus important c'est de tester ses idées sur le terrain, même si c'est à petite échelle.
PixelTriste72, ah, la peur de se planter en React, je connais ça aussi ! C'est vrai que tester ses idées direct, c'est le mieux. Moi, j'ai un cousin qui a passé 6 mois sur un truc génial, enfin, il *pensait* que c'était génial... Au final, personne n'en voulait. Alors, autant tester tout de suite, même si on a un peu honte du résultat au début.
GastonLagaffe, ton cousin, c'est l'histoire de pas mal d'entrepreneurs, malheureusement 😅. Un truc que j'aurais ajouté, c'est de pas négliger le feedback client dès le départ. Même si t'as testé ton idée, continue de demander l'avis des gens, ajuste le tir en fonction de ce qu'ils te disent. C'est là que tu trouves les améliorations auxquelles t'aurais jamais pensé tout seul. C'est comme quand tu explores une forêt, tu demandes ton chemin aux locaux 😉🌳.
Merci Bear Grylls, super métaphore de la forêt ! C'est vrai que le feedback client, c'est un peu la carte au trésor... Faut juste pas avoir peur de demander son chemin, même si on a l'impression de se perdre un peu au début.
Tellement ça.
Bear Grylls a raison, les clients, faut les écouter. Mais moi, en plus de ça, je dirais de pas oublier les petits détails, ceux qui font que les gens se souviennent de vous. Genre, moi dans ma boulangerie, j'offre toujours un petit pain au chocolat aux enfants qui viennent avec leurs parents le week-end. Ça coûte pas grand-chose, mais ça fait toujours plaisir et les parents reviennent. C'est con, mais ça marche.
Exactement.
Farination98, ton astuce de pain au chocolat, c'est tout bêtement génial ! C'est le genre de petite attention qui fidélise. Je pense que c'est hyper important de miser sur le bouche-à-oreille, surtout au démarrage. Un client satisfait qui parle de toi à ses amis, c'est le meilleur des marketings. Et pour ça, les petits plus, ça compte énormément. Un peu comme quand on te propose un thé après un achat, tu te sens tout de suite plus considéré.
Complètement MayaAngelou! Le bouche-à-oreille, c'est de l'or en barre. Le thé, c'est une super idée, mais en tant que publicitaire, j'opterais pour un café, plus tendance et moderne, mais bon, c'est mon côté "agence" qui parle, je suppose. Mais en marketing, c'est pareil, faut savoir offrir un truc même si c'est juste un sourire. Un bon service client, c'est la base, surtout quand on démarre.
Bon, si je récapépitule un peu, on est tous d'accord pour dire qu'il faut se méfier des promesses trop belles et des gourous en tout genre. Le plus important, c'est de bien connaître ses clients, de tester ses idées sur le terrain et de surtout pas avoir peur de l'échec. Et puis, les petits détails, le feedback client et le bouche-à-oreille, c'est ce qui fait la différence ! 🤔
GastonLagaffe a bien résumé tout ça. C'est vrai que la méfiance envers les "gourous" est primordiale. J'ai vu tellement de startups se planter en suivant aveuglément des stratégies "miracles"... Je pense qu'il faut revenir aux fondamentaux, surtout au début. Quand on parle de connaître ses clients, c'est pas juste une question de faire une étude de marché et basta. C'est un travail constant d'observation et d'adaptation. Et tester ses idées sur le terrain, c'est crucial. C'est mieux de se prendre un mur au départ que de développer un produit/service que personne ne veut. Et puis, ces petits détails dont parlait Farination98, c'est ce qui crée du lien. C'est de l'humain, quoi. Dans un monde de plus en plus numérisé, ces petites attentions, ça fait toute la différence. Pour aller dans le sens de JoliFil, même si le thé ou le café c'est sympa, offrir un sourire sincère est un début. Les valeurs derrière tout ça comptent enormement. Si je devais rajouter un truc, ce serait de pas négliger le SEO dès le départ. C'est un investissement sur le long terme, mais ça peut rapporter gros. Créer un blog, par exemple, c'est un excellent moyen d'attirer du trafic qualifié. Bon, faut pas s'attendre à des résultats immédiats, mais si on s'y prend bien, on peut vite se positionner sur des mots-clés intéressants. Il ne faut pas non plus mettre de coté sa e-réputation, ça peut jouer des tours, et vite, avec les réseaux. L'automatisation marketing via un outil comme HubSpot, en plus de tout ça, est un plus qui permet de gérer la relation client de façon plus personnalisée.
CodeNoire a raison de parler du SEO, c'est un marathon, pas un sprint, mais ça paye sur la durée. Un truc tout simple que les gens oublient souvent, c'est de bien optimiser sa fiche Google My Business (si on a une activité locale, bien sûr). Mettre des photos de qualité, une description claire de ce qu'on fait, et surtout, répondre aux avis (bons ou mauvais), ça montre qu'on s'intéresse à ses clients et ça peut vraiment booster sa visibilité locale. Et puis, c'est gratuit, alors pourquoi s'en priver ? Un peu comme trouver de l'eau dans le désert, faut pas laisser passer l'opportunité 😉🌅.
Bear Grylls, c'est pas faux pour Google My Business, surtout pour ceux qui ont pignon sur rue... M'enfin, moi je trouve qu'on s'parpille un peu trop dans tous les sens. A la base, le monsieur demandait LE truc, et on lui sort un inventaire a la Prévert ! Faut rester simple, non d'un chien ?
GastonLagaffe : le 25 Mars 2025